随着全面复诊复工，中关村医院在做好人员防护、加强消毒通风、避免交叉感染、有效控制人员流量，避免人员聚集的基础上平稳有序恢复日常诊疗，门诊及住院患者较前有所增加。为了保护患者、家属及医护人员的身体健康，住院患者除特殊情况外，暂停来院探视，针对此种情况，临床一线的医生们，多措并举，让家属随时掌握病情变化情况，使患者在院安心休养。针对入院进行手术的患者，制定择期手术住院流程，保障入院及在院患者的健康。

“调整降压药物后，患者现血压较前平稳，心率也下降到了正常范围。2天后我们会复查血液指标，结果出来后，再打电话，请放心”。心血管内科医生杨健，逐一致电病情变化的患者家属，使家属随时了解患者现状及后续治疗方案。针对危重症患者，告知家属在做好相应防护的前提下，每日有30分钟探视时间。

为了减少患者不必要来院的次数，神经内科医生们建立出院患者微信群，为大家答疑解惑，有询问如何服用药物的，有询问医生出诊时间的，有询问症状变化及治疗策略的……   医生王丽娟正利用碎片时间在微信群中回复患者提问，这已经成为了科室医生工作的日常。并教会患者使用微信公众号预约挂号，既可以保证正常就诊，又起到了分流限流的作用。

针对进行手术的患者，制定择期手术住院流程，临床医师们根据严谨的入院流程、患者身体状况的摸排、准确的流行病学调查，为患者开具拟住院证。针对复诊患者，根据流程，对符合行择期手术指征的患者进行术前准备，充分保障在院及住院患者的健康。针对病情变化的患者，医生们还会将家属约至指定区域，详细交代患者的病情以及后续治疗方案，降低人员交叉感染的风险，保障住院患者安全。

无论是电话沟通，还是现场交代病情；无论是微信联络，还是流程的定制，临床一线的医生们穿梭于病房、手术室的每个角落，他们用自己专业的知识，高超的医术，负责的态度，守护着患者的健康，无论平日，还是疫时。

作者：王乐