【学科动态】以人文为桥 以质量为基丨口腔专科医联体共赴高质量发展新征程

近日，由北京大学口腔医院主办、北京市中关村医院承办的 “口腔专科医联体高质量发展项目 —— 医院管理与医学人文培训（第三期）之医患沟通培训班” 顺利召开。此次培训作为口腔专科医联体 “强基层、促协同” 的重要行动，以 “人文为桥” 连接医患信任，以 “质量为基” 夯实发展根基，为医联体高质量发展注入新动能。

会议由北京大学口腔医院医务处曹婕副处长主持，她指出，本次培训是医联体系列提升行动的重要一环，后续将持续推出针对性课程，助力成员单位综合能力提升。

领导寄语

锚定 "有温度的医疗" 核心方向

北京市中关村医院党委书记徐春凤在欢迎辞中锚定核心发展维度：优质医疗服务的本质是技术精湛与人文关怀的双维度融合。她强调，参训人员需将培训成果转化为优化服务流程、提升患者体验的具象实践，推动医联体成员单位实现服务效能与人文内涵的同步跃升。

北京大学口腔医院医务处副处长吴易欣进一步深化医联体建设的价值内涵："医联体的深层效能，不仅体现于技术资源的纵向流动，更在于服务理念的横向共鸣。" 本次培训通过系统化课程设计，靶向提升医务人员的共情能力与风险预判素养，最终实现 "有温度的医疗" 从理念到实践的转化。

培训实施

多维赋能构建知行转化闭环

本次培训采用 "案例共情 + 制度筑基" 的双轨教学模式，推动理论与实践深度融合：北京大学口腔医院党委副书记、纪委书记陈伟以临床真实案例为载体，通过叙事医学方法触发学员深度情感共鸣，强化人文关怀的实践认知；北京卫生法学会会长刘宇从医疗质量管理制度框架切入，系统解析医患风险防控的关键节点与操作规范，为临床安全构建全流程防护网。

实践共识

三维度明晰发展路径

参训学员经深度研讨形成明确实践方向：

临床维度：医务人员需实现从 "疾病治疗为中心" 到 "全人健康为中心" 的转变，通过精细化人文关怀提升患者就医获得感与依从性；

管理维度：医疗机构管理者应推动决策模式从 "经验驱动" 向 "数据驱动" 转型，依托质量管理工具构建标准化、可追溯的安全管控体系；

医联体维度：着力实现从 "技术协同" 到 "服务同质" 的升级，通过优质资源下沉、标准体系共建，促进区域口腔医疗服务能力均衡提升。

未来展望

共赴高质量发展新征程

医疗高质量发展的核心，体现在患者的笑容与医务人员的每一次倾听、每一份病历、每一个流程中。此次培训是北京大学口腔医联体发展的新起点，其以 “人文为桥” 凝聚医患信任，以 “质量为基” 稳固发展根基，持续推动口腔专科医联体服务水平与人文内涵提升，为健康中国建设贡献口腔领域的智慧与力量。