【医务社工】医心赋能 共情陪伴

医务社工，

是一份“以生命影响生命”的职业，

是体现医院人文关怀，

提供人性化医疗服务，

提高患者满意度，改善就医体验，

提升医务人员

共情能力和职业归属感的推助者。

中关村医院医务社工部成立于2021年，始终以患者需求为导向，将医学专业优势融入其中，为患者提供全流程的陪伴服务，帮助他们解决影响健康的心理问题，整合多种社会资源，促进医养结合和社会融合。

医务社工部根据患者需求在老年医学科开展“无忧回家”系列小组活动，为老年患者及家属提供出院居家生活、护理和康复指导，涵盖日常生活技巧、居家护理常识、居家康复指导及家庭急救常识等，帮助患者尽快恢复健康，降低疾病复发率，增强健康素养。

在“多巴胺穿搭”为主题的小组活动中，医务社工展示服装卡片，引导患者选择自己喜欢的穿搭，告知穿衣安全，带领大家一起折纸T恤衫，用喜欢的画笔搭配口袋和纽扣，把快乐穿在身上，用温暖陪伴关爱患者。医务社工定期走进病房在“居家康复指导、健康饮食我知道、一起放松吧”等活动中，带领老年患者做健康手指操、居家康复游戏、手工折纸、DIY立体粘贴画，讲解在家中如何饮食更健康，发生危险时怎样以最快的方式寻求到帮助，得到有效救治。患者表示：“我孙女快过生日了，我要把这个手工作品送给她，当做生日礼物！”“能与医护人员进行链接，与病友进行交流，丰富了住院生活。”

中关村医院将从

以“疾病”为中心向

以“健康”为中心转变，

立足卫生健康实际，

围绕人民群众健康

全流程、全方位进行服务，

让医学有温度，患者有信赖。